Einstufung der Kundenzufriedenheitswerte
Die errechneten Kundenzufriedenheitsindizes (KZI) können abschließend anhand einer Einstufungsskala bewertet und erste Handlungsempfehlungen abgeleitet werden.

- Einstufungsskala für KZI-Werte
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Die errechneten Kundenzufriedenheitsindizes (KZI) können abschließend anhand einer Einstufungsskala bewertet und erste Handlungsempfehlungen abgeleitet werden.
